Políticas y términos de condición
Texto base de muestra para proteger a la app, usuarios y empresas. Luego puedes reemplazarlo por una versión revisada legalmente.
1. Rol de la aplicación
Último Bocado funciona como una plataforma de conexión entre usuarios compradores y empresas/locales aliados que publican alimentos con descuento para reducir desperdicio. La app facilita la reserva, comunicación, trazabilidad, notificaciones, estados, cancelaciones y calificaciones.
2. Responsabilidades del usuario comprador
- Verificar producto, precio, horario, tipo de entrega y método de pago antes de confirmar.
- Retirar o recibir el pedido dentro del tiempo indicado.
- Usar datos reales de contacto y ubicación cuando aplique delivery.
- Cancelar únicamente por motivos reales y antes de que el local finalice el proceso.
- Calificar de forma respetuosa y basada en la experiencia real.
3. Responsabilidades de empresas y locales
- Publicar productos reales, disponibles, seguros y aptos para consumo.
- Respetar precio, stock, horario, forma de entrega y condiciones ofrecidas.
- Mantener buenas prácticas de higiene, conservación e inocuidad alimentaria.
- Actualizar oportunamente el estado del pedido: reservado, preparando, listo, en camino y entregado cuando corresponda.
- Cancelar solo por motivos justificables, por ejemplo falta de stock, cierre inesperado o inconvenientes operativos.
4. Cancelaciones, reclamos y calificaciones
La app puede registrar motivo de cancelación, usuario responsable, hora, estado del pedido, comentarios y calificaciones. Esta información ayuda a cuidar la confianza de la comunidad y puede utilizarse para revisar comportamientos repetitivos o mal uso de la plataforma.
5. Límites de responsabilidad
La empresa/local es responsable de la calidad, preparación, conservación, entrega y veracidad de la oferta publicada. El usuario es responsable de cumplir la reserva aceptada. Último Bocado no produce ni manipula directamente los alimentos publicados por terceros.
6. Datos y notificaciones
Al registrarte aceptas recibir correos y notificaciones relacionadas con tu cuenta, reservas, cambios de estado, cancelaciones, códigos de confirmación y calificaciones. La información se usará para operar la app y mejorar la seguridad de la comunidad.